FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Bitnumeri propose une large gamme d’appareils électroniques et de gadgets connectés : smartphones, écouteurs sans fil, montres intelligentes, accessoires tech, chargeurs, objets connectés, etc.

2. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur (souvent 6 à 12 mois, selon le produit). En cas de défaut ou de dysfonctionnement, nous vous accompagnons dans la procédure de remplacement ou de réparation.

3. Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans plusieurs pays à l’international. Lors de la commande, vous pourrez vérifier si votre adresse est éligible. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

4. Quels sont les délais de livraison ?

En général, la livraison prend entre 5 et 12 jours ouvrés, selon votre localisation et le type de produit commandé. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en nous contactant rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail. Une fois le colis expédié, l’annulation n’est plus possible.

6. Proposez-vous des retours ou remboursements ?

Oui. Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

7. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site, ou par e-mail à : support@bitnumeri.com. Notre service client vous répond sous 24h (jours ouvrés).